WYSYŁKA I DOSTAWA
Jaki jest czas realizacji zamówienia? Zamówienia są przekazywane do realizacji natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Czas przygotowania paczki w naszym magazynie to zazwyczaj 24-48 godzin roboczych. Czas dostarczenia przez przewoźnika na terenie Polski to kolejne 1-2 dni robocze.
Jakie są koszty i metody dostawy? Korzystamy z usług sprawdzonych operatorów logistycznych (Paczkomaty InPost oraz kurier DPD). Dokładny koszt wysyłki jest obliczany automatycznie i wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę? Obecnie skupiamy się na dystrybucji na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany wysyłką międzynarodową, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem: kontakt@caireclothing.pl.
ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Jakie metody płatności akceptujecie? Obsługujemy bezpieczne i natychmiastowe płatności internetowe, w tym BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty płatnicze. Cały proces transakcyjny jest w pełni szyfrowany.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego opłaceniu? Z uwagi na zautomatyzowany proces logistyczny, modyfikacja parametrów zamówienia (np. zmiana rozmiaru, adresu) po jego opłaceniu jest w większości przypadków niemożliwa. Prosimy o uważną weryfikację koszyka przed kliknięciem przycisku kupna. W nagłych przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy.
ZWROTY I WYMIANY
Ile mam czasu na zwrot produktu? Zgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu? Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi wrócić do nas w stanie nienaruszonym – nienoszony, nieprany, pozbawiony zapachów oraz z oryginalnie przypiętymi metkami. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Środki zwracamy na konto w ciągu 14 dni od weryfikacji paczki w naszym magazynie.
Czy możliwa jest wymiana rozmiaru? Z uwagi na ściśle limitowany charakter naszych dropów, nie prowadzimy standardowej procedury wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, dokonaj zwrotu pierwotnego zamówienia i złóż nowe, o ile dany produkt jest wciąż dostępny na stronie.
DROPY I PRODUKTY
Czym jest Private List (Newsletter) i co daje? Kolekcje Caire wydawane są w ściśle ograniczonych nakładach (dropach). Zapisując się do naszej prywatnej listy, jako pierwszy otrzymujesz powiadomienia o nadchodzących premierach, nowych projektach oraz ewentualnych restockach. Informacja trafia na Twoją skrzynkę, zanim oficjalnie opublikujemy ją w mediach społecznościowych. Stosujemy politykę „zero spamu” – wysyłamy tylko kluczowe komunikaty.
Czy wyprzedane produkty (Sold Out) wrócą na stronę? Większość naszych projektów to edycje limitowane, które nie podlegają restockom. Informacje o ewentualnych wznowieniach konkretnych modeli lub struktur w pierwszej kolejności wysyłamy do osób zapisanych na Private List.
Kim jesteście i jaka jest wizja Caire Studio? Jesteśmy polską marką, która wierzy w surową estetykę i rzemieślniczą precyzję. Caire to nie tylko ubrania, to Archiwum formy i tekstur. Jeśli chcesz poznać historię powstania i wartości, którymi się kierujemy, wejdź w sekcję [Filozofia].
